Лучшее все-в-одном
бизнес платформы.

«Все-в-одном» — это слово, которым чаще всего злоупотребляют в программном обеспечении для бизнеса, поэтому давайте определим его, прежде чем что-либо оценивать. Под этим подразумевают две вещи. Первый - это связка: несколько инструментов, продаваемых по одному счету, каждый со своими данными, своими контактами, собственным логином-кроме имени. Второй - это система учета: одна платформа, где клиент, заполняющий форму на вашем веб-сайте, представляет собой одну и ту же запись, которой выставляются счета, отправляются по электронной почте и бронируются — без экспорта, без инструментов синхронизации, без «интеграции», которая ломается во вторник. Пакеты экономят ваши деньги. Системы учета избавляют вас от необходимости быть собственным ИТ-отделом. В этом списке есть оба, и мы расскажем вам, что есть что.

Еще одна вещь, которая отличает эту десятку, — это модель ценообразования. Некоторые взимают фиксированную плату за бизнес. Большинство взимают плату за рабочее место, а цена за рабочее место на платформе «все в одном» имеет свойство, которое стоит понять, прежде чем вы подпишете контракт: чем больше вы занимаетесь своим бизнесом, тем большему количеству людей нужен доступ, и тем больше растет счет. Подробнее об этом ниже.

Как мы выбрал.

• Широта, которая действительно связана. Видит ли CRM, что сделал сайт? Знает ли счет-фактура, в чем заключалась сделка?
• Модель ценообразования, а не цена. Цены меняются; модели нет. Мы описываем, как взимается плата за каждую платформу, потому что это говорит вам, что будет делать ваш счет по мере вашего роста.
• Для кого это честно. Каждая платформа здесь для кого-то является правильным ответом. Мы попытались сказать кто.

1. Mewayz — одна фиксированная плата, одна система записывать.

Раскрытие информации: Mewayz — наш продукт — оцените эту запись соответственно.

Mewayz — 50+ модули — CRM, конструктор веб-сайтов, электронная коммерция, бронирование, электронная почта, выставление счетов, курсы, ссылка в биографии и т. д. — созданы как одна платформа, а не объединены постфактум. Форма на вашем сайте, созданном Mewayz, создает контакт в CRM; книги контактов, покупки и выставление счетов осуществляются в одном и том же аккаунте. Модель ценообразования — это вторая половина аргумента: одна фиксированная плата, нет платы за каждое место, поэтому добавление пятого или пятидесятого товарища по команде ничего не стоит. Существует также действительно бесплатный план, который включает в себя конструктор веб-сайтов, интернет-магазин и страницы со ссылками в биографии.

Честное ограничение: у моноблока есть потолок. Каждый модуль Mewayz создан для того, чтобы стать инструментом, который действительно нужен малому бизнесу, а не для того, чтобы превзойти действующего специалиста в своей категории — и примерно из пятидесяти с лишним человек команды начинают нанимать специалистов, которым нужна специализация: руководитель RevOps, которому нужны отчеты HubSpot, дизайнер, которому нужны Webflow. Если это вы, ядро ​​«все в одном» все еще может закрепить ваш стек, но это не будет весь ваш стек. Мы считаем, что ниже этого потолка фиксированная плата и учет единого клиента практически неоспоримы.

• Лучше всего для: малые предприятия и небольшие команды, которым нужен один счет и одно место, где хранятся записи о клиентах.
• Модель ценообразования: фиксированная плата за бизнес — без платы за рабочее место или за контакт; доступен бесплатный план.
• Берегись: отдельные модули требуют от специалистов глубины ради согласованности; большие команды со специальными функциями могут частично перерасти его.

2. GoHighLevel — машина агентства.

GoHighLevel — это комплексное решение, созданное для маркетинговых агентств: CRM, воронки, автоматизация SMS и электронной почты, управление репутацией и — его реальный продукт — белая маркировка, поэтому агентства перепродают все это клиентам под своим собственным брендом. Цена представляет собой фиксированную ежемесячную плату за учетную запись (известная точка входа составляет около $97 в месяц), а не за рабочее место, что мы считаем правильной моделью. Компромисс заключается в том, что все в нем ориентировано на агентство: интерфейс предполагает, что вы управляете воронками для клиентов, а обычный малый бизнес, использующий его напрямую, водит грузовик в магазины. Смотрите наш полный Mewayz против GoHighLevel сравнение.

• Лучше всего для: маркетинговые агентства, проводящие кампании и воронки для многих клиентов, особенно под собственным брендом.
• Модель ценообразования: фиксированная ежемесячная плата за аккаунт, с более высоким уровнем для использования по схеме «white-label»/многоклиентского использования.
• Берегись: кривая обучения крутая, а центром дизайна являются агентства, а не конечные предприятия.

3. HubSpot — полированный действующий игрок.

HubSpot — самое совершенное программное обеспечение в этом списке, точка. Бесплатная CRM — действительно хороший продукт, образовательная экосистема не имеет себе равных, а платные хабы — маркетинг, продажи, сервис, CMS — глубоки и хорошо построены. Предостережение вызывает модель ценообразования: HubSpot плата за рабочее место и, с маркетинговой точки зрения, за количество контактов, по уровням, которые резко возрастают. Команды обычно начинают использовать бесплатную CRM и обнаруживают, что функции, которые им действительно нужны, расположены на два уровня выше, умноженные на каждое место. Это система рекордов – очень хорошая – которая взимает с вас плату, как за роскошную систему. Полная разбивка по Mewayz против HubSpot.

• Лучше всего для: финансируемые, растущие компании, которые хотят получить лучшую в своем классе полировку и готовы за это платить.
• Модель ценообразования: бесплатная базовая CRM, а затем цены за рабочее место и за контакт в отдельно приобретаемых концентраторах и уровнях.
• Берегись: Разрыв между уровнем бесплатного пользования и планом, который вам действительно понадобится, самый большой в этой категории.

4. Zoho One — самый большой пакет программного обеспечения.

Zoho One — это более сорока приложений — CRM, книги, почта, проекты, HR, вывески, аналитика — по цене в расчете на одного сотрудника, что является одним из лучших предложений по соотношению цены и качества приложения в мире. Он находится между пакетом и системой записи: приложения интегрируются лучше, чем сторонние инструменты, но они были созданы как отдельные продукты, и это проявляется в неравномерной глубине и изменении интерфейсов от приложения к приложению. Обратите внимание на модель лицензирования: общая цена на одного сотрудника предполагает, что у вас есть лицензия. все сотрудников, что меняет математику для команд, где программное обеспечение нужно лишь некоторым людям. Сравниваем с люксом в Mewayz против Zoho.

• Лучше всего для: команды, которым нужна максимальная широта приложений за доллар и которые могут терпеть неравномерность.
• Модель ценообразования: подписка на каждого сотрудника, самая дешевая, если вы лицензируете каждого сотрудника компании.
• Берегись: сорок приложений — это сорок уровней качества; интеграция лучше, чем у стороннего стека, но слабее, чем у настоящей единой платформы.

5. Odoo — ERP с открытым исходным кодом, благодаря которому появились приложения.

Odoo работает в комплексе с противоположной стороны: он начинался как ERP — инвентаризация, учет, производство — и вокруг него вырос конструктор веб-сайтов, CRM и маркетинговые приложения. Это открытый исходный код, с бесплатным планом для одного приложения и ценой на хостинг для полного пакета за пользователя. Для продуктовых предприятий с реальной эксплуатационной сложностью (запасы, закупки, этапы производства) Odoo имеет глубину, которой больше ничего в этом списке не соответствует. Компромисс заключается в том, что глубина ERP требует внедрения ERP: большинство компаний развертывают Odoo вместе с партнером, и это проект, а не регистрация.

• Лучше всего для: предприятия, производящие продукты и запасы, которым необходимы настоящие возможности ERP, с доступной технической помощью.
• Модель ценообразования: открытый исходный код; бесплатно для одного приложения, а затем подписка на пользователя для размещенного пакета.
• Берегись: реализация — это реальный проект — бюджет на партнера или собственное техническое время.

6. Bitrix24 — просторная кухонная мойка.

Bitrix24 объединяет CRM, задачи, чат, видеозвонки, конструктор веб-сайтов и HR-инструменты в один продукт с самым щедрым бесплатным уровнем среди всех полнофункциональных платформ здесь, а также — при необходимости — платными планами с фиксированной ценой на организацию для группы пользователей, а не для рабочего места. Цена — согласованность: интерфейс пытается быть всем сразу и ощущается так, а отдельные инструменты уступают лидерам в своих категориях. Но как дешевый или бесплатный способ объединить всю команду в одной системе его недооценивают.

• Лучше всего для: бюджетные команды, которым нужен самый широкий уровень бесплатного пользования и обновления по фиксированной цене.
• Модель ценообразования: уровень бесплатного пользования, а затем плоские планы для всей организации, охватывающие определенное количество пользователей, а не на каждое рабочее место.
• Берегись: к интерфейсу «все сразу» нужно привыкнуть, а глубина варьируется от инструмента к инструменту.

7. monday.com — рабочая ОС с поместным счетчиком.

monday.com — самый доступный серьезный инструмент в этом списке: красочные доски, рабочие процессы с возможностью перетаскивания и презентация «рабочей ОС», которая теперь охватывает управление проектами, продукт CRM и инструменты разработки. Он отлично делает работу видимой. Два предостережения: продукты упаковываются отдельно (CRM приобретается отдельно, а не переключается), а цены указаны за рабочее место с минимальным количеством рабочих мест, поэтому счет масштабируется в зависимости от численности персонала с первого дня. Наше полное сравнение находится на Mewayz против понедельника.

• Лучше всего для: команды, основной проблемой которых является координация работы и которые ценят доступность выше глубины.
• Модель ценообразования: за место, за продукт, с минимальным количеством мест в платных планах.
• Берегись: «Все в одном» здесь означает управление всей вашей работой, а не вашим веб-сайтом, магазином или выставлением счетов.

8. ClickUp — максимальное количество функций за доллар для управления работой.

ClickUp — «одно приложение, которое заменит их все», и в рамках управления работой оно почти обеспечивает: задачи, документы, цели, доски, чат и информационные панели, со знаменитым щедрым уровнем бесплатного пользования и агрессивными ценами за рабочее место выше этого. Это чемпион по плотности. Честный подход такой же, как и в понедельник: он заменяет инструменты вашего проекта, а не бизнес-инструменты — здесь нет ни витрины, ни выставления счетов, ни чего-либо, связанного с клиентами. И плотность действует в обе стороны; новые команды могут утонуть в настройках. Лицом к лицу в Mewayz против ClickUp.

• Лучше всего для: команды, которые живут задачами и документами и хотят получить максимальную отдачу от одного доллара за место.
• Модель ценообразования: щедрый уровень бесплатного пользования, а затем планы по количеству рабочих мест.
• Берегись: Перегрузка конфигурации реальна, и требование «все» ограничивается управлением работой.

9. Notion — пустой холст.

Notion — это документы, вики и базы данных, которым можно придать практически любую форму — включая удобную легкую CRM, календарь контента или руководство по эксплуатации компании. Что касается знаний, то это действительно система учета, и бесплатный личный уровень превосходен. Загвоздка в слове «формированный»: Notion дает вам глину, и вы строите систему, поддерживаете ее и отлаживаете ее, когда формулы вашей собственной CRM не работают. Платные командные планы рассчитаны по количеству мест. Это лучший инструмент для мышления и наименее совершенный инструмент для действий. Сравнение в Mewayz против Notion.

• Лучше всего для: команды, центром тяжести которых являются документы и внутренние знания, у которых есть лишняя энергия для работы.
• Модель ценообразования: бесплатно для частных лиц, поместно для команд.
• Берегись: Каждая «система» в Notion создана вами и должна поддерживаться — ничего, ориентированного на клиента, не входит в комплект поставки.

10. vcita — маленький, сосредоточенный, в форме встречи.

vcita — это комплексное решение для конкретной формы бизнеса: поставщик услуг по предварительной записи — консультанты, репетиторы, клиники, салоны. Планирование, управление клиентами, платежи и легкий маркетинг в одной подписке, а страницы бронирования, ориентированные на клиентов, просто работают. В такой форме это действительно удобно; за его пределами стены возникают быстро — он не пытается управлять вашим магазином, вашим контентом или сложным конвейером. Цены представляют собой многоуровневые подписки, которые увеличиваются в зависимости от функций и размера команды.

• Лучше всего для: индивидуальные и малые предприятия сферы услуг, которые живут по календарю.
• Модель ценообразования: многоуровневые подписки, дополнительные функции и учетные записи сотрудников.
• Берегись: намеренно узкий — если ваш бизнес — это нечто большее, чем встречи и счета, вы его перерастете.

Как выбрать.

1. Решите, что необходимо унифицировать. Если боль рассеяна данные клиента, вам нужна система записи (Mewayz, HubSpot, Odoo). Если боль рассеяна работа, вам нужна рабочая ОС (понедельник, ClickUp, Notion). Это разные покупки с одной и той же этикеткой.
2. Цена модели, а не уровня. Фиксированная плата, за рабочее место, за сотрудника, за контакт — каждый из них является прогнозом вашего будущего счета. Выберите модель, с кривой роста которой вы можете жить.
3. Посчитайте выживших. Перечислите свои текущие подписки и отметьте, какие из них каждая платформа действительно позволит вам отменить. МФУ, в котором отсутствует один инструмент, им не является.
4. Уважайте потолок. Если в вашей команде специалистов уже более пятидесяти человек, ожидайте, что где-нибудь у вас будет глубокая специализация. Ниже консолидация обычно выигрывает как с точки зрения денег, так и с точки зрения здравомыслия — начните с решения CRM, которое мы описали отдельно в нашем руководстве по CRM для малого бизнеса.

Часто задаваемые вопросы

Какое универсальное программное обеспечение для бизнеса самое лучшее?

Для малых предприятий, которым нужна одна система учета за одну фиксированную плату, мы бы рекомендовали Mewayz, четко отмечая, что это наш продукт. Для агентств: GoHighLevel. Для бюджетной полировки HubSpot. Для ширины на доллар Zoho One. Для операций с большими запасами — Odoo.

Что на самом деле означает «универсальная бизнес-платформа»?

Это означает одно из двух: набор инструментов в одном счете или настоящую систему учета, в которой ваш веб-сайт, CRM, платежи и электронная почта используют одну базу данных клиентов. Второй встречается реже и более ценен — проверьте его, спросив, отображается ли отправка формы веб-сайта в CRM без какой-либо интеграции.

Является ли программное обеспечение «все в одном» лучше, чем лучшие в своем классе инструменты?

Ниже примерно пятидесяти человек — обычно да: работа по интеграции, дублирование данных и объединение подписок на лучший в своем классе стек обходятся дороже, чем прибыль специалиста по глубине. После этого размера команды специалистов начинают оправдывать использование специализированных инструментов, и гибридные стеки становятся разумными.

Сколько стоит комплексное программное обеспечение для бизнеса?

Число имеет меньшее значение, чем модель. Платформы с фиксированной оплатой (Mewayz, GoHighLevel) стоят столько же, сколько вы растете. Платформы с расчетом на одно рабочее место и на одного сотрудника (HubSpot, Zoho One, monday.com, ClickUp, Notion) масштабируют счет в зависимости от численности персонала — перед сравнением умножьте цену стикера на размер вашей будущей команды.

Может ли универсальная платформа заменить мою CRM, конструктор веб-сайтов и инструмент электронной почты?

Платформы системы записи могут — это тест, который отличает их от пакетов. Mewayz, HubSpot и Odoo действительно заменяют этот стек; Платформы управления работой, такие как monday.com, ClickUp и Notion, заменяют ваши проектные инструменты, но оставляют стек, ориентированный на клиента, на месте.

Близость.

Каждая платформа в этом списке — правильный ответ на чью-то проблему и неправильный ответ на чужую. Работа называет вашу проблему: разрозненные клиенты или разрозненные задачи, счет, который должен остаться неизменным, или команда, которая останется небольшой, бизнес, достаточно простой для консолидации или достаточно сложный, чтобы оправдать работу специалистов. Мы построили Mewayz для первого ответа в каждой паре — одна запись о клиенте, одна фиксированная плата и бесплатный план, который позволяет вам проверить утверждение системы записи на реальном веб-сайте, магазине и CRM, прежде чем что-либо платить. Начни бесплатно и посчитайте свои оставшиеся подписки за месяц.