Das Davor — Der Pflegeplan war verstreut.
Die Physiotherapie basiert auf dem Pflegeplan und der von Pinnacle war auf vier Instrumente aufgeteilt. „Die Terminplanung, das Heimübungsprogramm, das klinische Attest und der Versicherungsanspruch waren vier verschiedene Orte“, sagt er Marcus Vell, Klinikdirektor. „Die Behauptung und die Notiz, die sie rechtfertigte, passten nicht zusammen, daher war es schwer, sich gegen Dementis zu wehren.“
In zwei Kliniken handelte es sich bei einem Patienten, der in beiden Kliniken behandelt wurde, effektiv um zwei Patienten, und die Kontinuität der Versorgung litt darunter.
$1,060/Monat über vier Tools hinweg. Hinweise und Ansprüche getrennt aufbewahrt werden. Ablehnungen deren Begründung teuer war.
Der Wechsel — ein Diagramm, beide Kliniken.
Pinnacle hat zuerst die Diagramme und die Planung verschoben und dann die Abrechnung angeschlossen, wobei die Trainingsprogramme auf derselben Aufzeichnung basieren. An beiden Standorten ist mittlerweile ein Patient bekannt.
„Die erste Ablehnung haben wir innerhalb von zwei Minuten aufgehoben, weil der Vermerk direkt auf der Klageschrift stand – mit dem der Wechsel bezahlt wurde“, sagt Vell.
Was ersetzt wurde
| Altes Tool | Ersetzt durch Mewayz Modul | Monatliche Ersparnis |
|---|---|---|
| Planungstool | Buchungen & Terminplanung | $120 |
| Trainingsplan-App | Pflegepläne und -programme | $160 |
| Notizen / EMR | Notizen und Aufzeichnungen | $300 |
| Abrechnungs-/Schadenstool | Rechnungsstellung und Ansprüche | $190 |
| Alter Stack gesamt | Mewayz Geschäft | $1,060/Monat sparen |
Der Schlüssel – Pflege, die reist.
Durch die Vereinheitlichung von Zeitplänen, Plänen, Notizen und Ansprüchen wurde die Praxis verschärft:
- Pflegeplan, Notizen und Ansprüche teilen sich eine Patientenakte
- In beiden Kliniken wird ein Patient mit vollständiger Anamnese anerkannt
- Ansprüche sind mit dem sie begründenden Vermerk versehen
- Heimübungsprogramme werden demselben Datensatz zugeordnet
Wenn es sich bei der klinischen Notiz und der Schadensmeldung um denselben Datensatz handelt, ist die Begründung eines in Rechnung gestellten Besuchs sofort möglich. Ablehnungen, die früher als zu kostspielig abgetan wurden, um sie zu bekämpfen, werden jetzt innerhalb von Minuten aufgehoben.
Die neue Normalität — Therapeuten behandeln, nicht zweimal kartieren.
„Meine Therapeuten haben an vier Stellen aufgehört, denselben Besuch durchzuführen“, sagt Vell. „Sie behandeln mehr und zeichnen weniger auf, und die Abrechnung erledigt sich von selbst. Das ist die Version dieses Jobs, für den die Leute ausgebildet wurden.“