افتح إعدادات أي أداة SaaS تقريبًا وستجد صفحة تحمل عنوان "التكاملات" - وهي عبارة عن سوق للشعارات التي يمكنك الاتصال بها. لمدة عقد من الزمن، تم بيع هذا على أنه نقطة قوة: انظر إلى أي مدى نلعب بشكل جيد مع الآخرين! من الجدير أن نقول الجزء الهادئ. يعد سوق التكامل اعترافًا بأن الأدوات لا تنتمي معًا في الواقع. إنه التماس، يرتدي زي الميزة.
ما هي التكاملات حقًا؟
التكامل عبارة عن أنبوب بين نظامين لهما نماذج بيانات مختلفة، وقد تم تصميمهما بحيث يمكن عكس حقيقة في أحدهما تقريبًا في الآخر. إنه، من خلال الإنشاء، حل بديل للأدوات التي لا تشارك قاعدة البيانات. كل تكامل يمثل مسؤولية دائمة صغيرة: فهو ينكسر عندما يتغير أي من الجانبين، ويتأخر، ويكرر البيانات، ويتطلب من شخص ما أن يمتلكها. السوق ليس متجرًا مميزًا. إنها قائمة بجميع الأماكن التي قد يتم إلغاء مزامنة مجموعتك بصمت عند الساعة الثانية صباحًا.
لا تحتفل بالسباكة بين منزلين. تتساءل لماذا تعيش في منزلين.
لماذا يتلاشى السوق.
قوتان تقتلانه. أولاً، الدمج: مع انتقال الفرق إلى الأنظمة الأساسية التي تحتوي بالفعل على الوحدات النمطية، لا يوجد شيء يمكن دمجه - إن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والفوترة ليسا نظامين يتم ربطهما، بل هما وجهتا نظر لواحد. ثانيًا، الإرهاق: لقد تعلمت الفرق أن "أكثر من 500 عملية تكامل" تعني "أكثر من 500 شيء يمكن أن يتعطل"، وأن التكامل الذي يحتاجون إليه يكون دائمًا إما مفقودًا، في المستوى المميز، أو معطلًا بمهارة بالطريقة التي يهمهم.
هذا الصفر هو الحجة بأكملها. التكامل الأكثر موثوقية هو الذي لا يحتاج إلى الوجود. عندما توجد قدرتان على نفس طبقة البيانات، لن يكون هناك مسار يجب صيانته، ولا توجد مزامنة لتأخيرها، ولا يوجد سوق لتصفحه. تصبح علامة تبويب التكامل أقصر كل عام ليس لأن الأدوات تتصل بشكل أسوأ، ولكن لأن أفضل الأدوات تستوعب الوظائف التي اعتادت الاتصال بها.
الدور الصادق للتكاملات.
هذا ليس ادعاءً بأن عمليات التكامل شريرة - فهي ضرورية عند الحواف، حيث تحتاج حقًا إلى التحدث إلى نظام لا تملكه. تعد واجهة برمجة التطبيقات المجانية والمفتوحة لهذه الحواف أمرًا جيدًا حقًا، ونحن نقدم واحدة منها. النقطة أضيق: التكامل يجب أن يكون أ معبر الحدود، يستخدم للوصول إلى العالم الخارجي - وليس العالم شبكة الطرق الداخلية عقد عملك الخاص معًا. عندما تقوم بدمج أدواتك الخاصة مع بعضها البعض، يصبح السوق حاملًا للأحمال، وهذا هو الخطأ.
لقد كان سوق التكامل هو الحل الصحيح للمجموعة غير المجمعة - وهو أفضل ما يمكنك فعله عندما تكون القيمة موجودة في أدوات متناثرة. مع إعادة توحيد القيمة على المنصات، يصبح السوق أثرًا: لا يزال هناك، مزخرفًا بشكل متزايد، ويتقلص بهدوء. الإيقاع الأصلي متصل. عادة ما يحدث ذلك.